Protección de Datos

Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegramos de que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que puede ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es STELER GmbH, Normstahlstraße 1-3, 85368 Wang / OT Thalbach, Alemania, Tel.: 08161 / 2320496, Correo electrónico: info@steler.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor de la página (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegó a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si procede: en forma anonimizada)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce ninguna transmisión ni otro uso de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

2.2 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo del candado en la barra de su navegador.

3) Alojamiento (Hosting) y Red de Entrega de Contenidos

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de los contenidos de las páginas, utilizamos un proveedor que presta sus servicios, ya sea directamente o a través de subcontratistas seleccionados, exclusivamente en servidores situados dentro de la Unión Europea.

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en estos servidores.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

4) Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente después de cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen en su dispositivo durante más tiempo y permiten guardar la configuración de la página (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede consultar la duración del almacenamiento en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador web.

En la medida en que las cookies individuales que utilizamos también procesen datos personales, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD para la ejecución del contrato, de conformidad con el Art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD en caso de haberse prestado consentimiento, o de conformidad con el Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en un diseño eficaz y orientado al cliente de la visita a la página.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general.

Tenga en cuenta que si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 Uso del sistema de atención al cliente basado en IA WOLF

Para gestionar las consultas de los clientes, utilizamos el sistema de atención al cliente gestionado internamente WOLF. WOLF sirve para la organización y tramitación de las consultas por correo electrónico recibidas, la priorización de los casos de soporte y la creación de borradores de respuesta apoyados por IA para nuestro servicio de atención al cliente.

Cuando nos contacta por correo electrónico, su consulta y los datos personales contenidos en ella se procesan en el sistema WOLF. Esto incluye, en particular, su nombre, su dirección de correo electrónico, el asunto y el contenido de su mensaje, los números de teléfono o números de pedido proporcionados voluntariamente, así como cualquier archivo adjunto o imagen que nos haya enviado.

El tratamiento se realiza con el fin de tramitar y responder a su solicitud, asignar su consulta a un caso, priorizar según la urgencia y el idioma, y mejorar la calidad del servicio. En la medida en que su consulta esté dirigida a la celebración o ejecución de un contrato, el tratamiento se realiza de conformidad con el Art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD. Por lo demás, el tratamiento se realiza de conformidad con el Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la tramitación eficiente, coherente y de alta calidad de las consultas de los clientes.

Como parte del tratamiento, WOLF puede analizar su mensaje automáticamente, en particular para detectar el idioma, la categoría, la urgencia y el contenido sensible a la protección de datos. Además, WOLF puede crear un borrador de respuesta basado en su consulta. Actualmente no se realiza el envío automático de respuestas sin la aprobación humana. Todos los borradores de respuesta son revisados por un empleado antes de su envío y ajustados si es necesario.

Para el análisis apoyado por IA y la creación de borradores de respuesta, utilizamos servicios de Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Suiza. El contenido depurado de su consulta se transmite al procesamiento de IA. Los archivos adjuntos no se transmiten a la IA como archivos binarios. Según sus propias declaraciones, Infomaniak procesa los datos en centros de datos en Suiza. Existe una decisión de adecuación reconocida por la Comisión Europea para Suiza, por lo que existe un nivel adecuado de protección de datos.

En la medida en que los textos de respuesta liberados y depurados se reutilicen internamente en el sistema WOLF como base de conocimiento y calidad para sugerencias de respuesta posteriores, esto se hace exclusivamente para mejorar nuestro servicio de atención al cliente sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD.

Sus datos tratados en el marco de la comunicación con el cliente solo se almacenarán durante el tiempo necesario para la tramitación de su solicitud, la trazabilidad del proceso, las obligaciones legales de conservación o los intereses legítimos de una correcta atención al cliente. Los datos brutos de los correos electrónicos recibidos se eliminan generalmente después de 30 días. Los textos de los mensajes se seudonimizan después de 180 días, y el contenido de los mensajes analizados se seudonimiza después de 365 días. Los registros de procesamiento de IA se eliminan o depuran generalmente después de 30 días.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su consulta apoyado por IA por motivos derivados de su situación particular. En este caso, su consulta se tramitará exclusivamente de forma manual. Para ejercer este derecho, basta con una notificación al responsable mencionado anteriormente.

5.2 WhatsApp Business

Tiene la opción de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Utilizamos la llamada "versión Business" de WhatsApp para este fin.

Si se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp en relación con una transacción específica (por ejemplo, un pedido realizado), guardamos y utilizamos el número de móvil que utiliza en WhatsApp, así como, si se proporciona, su nombre y apellidos de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD para tramitar y responder a su solicitud. Sobre la base de la misma base jurídica, podemos pedirle a través de WhatsApp que proporcione datos adicionales (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico) para poder asignar su solicitud a una transacción específica.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (como sobre la gama de servicios, la disponibilidad o nuestro sitio web), guardamos y utilizamos el número de móvil que utiliza en WhatsApp, así como, si se proporciona, su nombre y apellidos de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la prestación eficiente y oportuna de la información solicitada.

Sus datos solo se utilizarán para responder a su consulta a través de WhatsApp. No hay divulgación a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business obtiene acceso a la libreta de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transmite automáticamente los números de teléfono guardados en la libreta de direcciones a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en los EE. UU. Para el funcionamiento de nuestra cuenta de WhatsApp Business, utilizamos un dispositivo móvil en cuya libreta de direcciones solo se guardan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Esto garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén guardados en nuestra libreta de direcciones ya haya consentido la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las libretas de direcciones de sus contactos de chat de conformidad con el Art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD al aceptar los Términos de Servicio de WhatsApp cuando utilizó la aplicación por primera vez en su dispositivo. En este sentido, se excluye la transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp y/o que no se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Para conocer el propósito y el alcance de la recopilación de datos y el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de WhatsApp, así como sus derechos y opciones de configuración a este respecto para la protección de su privacidad, consulte la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación a terceros.

En el marco del tratamiento mencionado anteriormente, pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en los EE. UU.

Para las transmisiones de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.3 Como parte de nuestro contacto (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico), se procesan datos personales, exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para este fin.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo un contrato, una base jurídica adicional para el tratamiento es el Art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando se pueda deducir de las circunstancias que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contra.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el Art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD, los datos personales siguen siendo recopilados y procesados en la medida necesaria si nos los proporciona al abrir una cuenta de cliente. Puede consultar qué datos son necesarios para abrir una cuenta en la máscara de entrada del formulario correspondiente en nuestro sitio web.

La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la dirección del responsable mencionada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán, siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan tramitado por completo, no existan plazos legales de conservación que lo impidan y no exista por nuestra parte ningún interés legítimo en continuar almacenándolos.

7) Uso de datos del cliente para publicidad directa

7.1 Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico

Cuando se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. La única información obligatoria para enviar el boletín es su dirección de correo electrónico. La provisión de datos adicionales es voluntaria y se utiliza para poder dirigirse a usted personalmente. Para el envío del boletín informativo, utilizamos el procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo reciba el boletín si ha confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el Art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD. En este contexto, almacenamos su dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al registrarnos en el boletín informativo se utilizan estrictamente para el fin previsto.

Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el boletín o enviando un mensaje correspondiente al responsable mencionado al principio. Después de darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de uso posterior de datos que esté legalmente permitido y sobre el cual le informamos en esta declaración.

7.2 Brevo

Nuestros boletines informativos por correo electrónico y otras comunicaciones publicitarias por correo electrónico se envían a través de este proveedor: Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlín, Alemania

Sobre la base de nuestro interés legítimo en el marketing por correo electrónico eficaz y fácil de usar, transmitimos sus datos proporcionados durante el registro a este proveedor de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD para que pueda hacerse cargo del envío de correos electrónicos en nuestro nombre.

Nos reservamos el derecho, exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD, de realizar además un análisis estadístico de éxito de las campañas de correo utilizando balizas web o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín. Al hacerlo, también se recopila y evalúa información sobre el dispositivo final (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se fusiona con otros conjuntos de datos.

Puede revocar su consentimiento para el seguimiento del correo en cualquier momento con efecto para el futuro.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación a terceros.

8) Tratamiento de datos para la gestión de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada.

Si le debemos actualizaciones de productos con elementos digitales o de productos digitales sobre la base de un contrato correspondiente, procesamos los datos de contacto que nos ha proporcionado al realizar el pedido para informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra c del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el fin de comunicar las actualizaciones que debemos y solo serán procesados por nosotros para este fin en la medida necesaria para la información respectiva.

Para la gestión de su pedido, también trabajamos con el/los proveedor(es) de servicios que se indican a continuación, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. Se transmiten ciertos datos personales a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

8.2 JTL

Para la gestión de pedidos, utilizamos el siguiente proveedor: JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Alemania

El nombre, la dirección y, si procede, otros datos personales se transmitirán al proveedor de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD exclusivamente con el fin de gestionar el pedido en línea. Sus datos solo se transmitirán en la medida en que sea realmente necesario para la gestión del pedido.

8.3 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

- DHL

Como proveedor de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania

Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD antes de la entrega de la mercancía con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega al proveedor con el fin de la entrega de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD. La transmisión solo tiene lugar en la medida en que sea necesaria para la entrega de mercancías. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con el proveedor o la notificación de entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro frente al responsable mencionado anteriormente o frente al proveedor.
- FedEx

Como proveedor de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach, Alemania

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro frente al responsable mencionado anteriormente o frente al proveedor.
- UPS

Como proveedor de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Alemania

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro frente al responsable mencionado anteriormente o frente al proveedor.

8.4 Uso de proveedores de servicios de pago

- Klarna

En este sitio web, están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia

Al seleccionar un método de pago del proveedor para el cual usted realiza un pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), sus datos de pago proporcionados durante el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, información bancaria y de tarjeta de pago, moneda y número de transacción) así como la información sobre el contenido de su pedido se transmitirán de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para este fin.

Al seleccionar un método de pago para el cual el proveedor realiza un pago por adelantado (por ejemplo, compra a plazos o mediante factura, o domiciliación bancaria), también se le pedirá en el proceso de pedido que proporcione ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, si procede, datos sobre un medio de pago alternativo).

Con el fin de salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, estos datos serán transmitidos por nosotros al proveedor de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD con el fin de verificar el crédito. Según los datos personales proporcionados por usted, así como otros datos (como el carrito de compras, el importe de la factura, el historial de pedidos, la experiencia de pago), el proveedor comprueba si la opción de pago seleccionada por usted puede concederse con respecto al riesgo de pago y/o de impago.

Además de los criterios internos del proveedor, la identidad y la información crediticia de las siguientes agencias de crédito también pueden incluirse en el proceso de toma de decisiones para la revisión de la solicitud de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD:

https://cdn.klarna.com/1.0/de_de/credit_rating_agencies

El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyan en el resultado del informe de crédito, tienen su base en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. Entre otras cosas, pero no exclusivamente, los datos de dirección se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación.

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a nosotros o al proveedor. Sin embargo, el proveedor aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento de pagos contractuales.
- Paypal

En este sitio web, están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Al seleccionar un método de pago del proveedor para el cual usted realiza un pago por adelantado, sus datos de pago proporcionados durante el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, información bancaria y de tarjeta de pago, moneda y número de transacción) así como la información sobre el contenido de su pedido se transmitirán de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para este fin.

Al seleccionar un método de pago para el cual nosotros realizamos un pago por adelantado, también se le pedirá en el proceso de pedido que proporcione ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, si procede, datos sobre un medio de pago alternativo).

Con el fin de salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar su solvencia en tales casos, estos datos serán transmitidos por nosotros al proveedor de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD con el fin de verificar el crédito. Según los datos personales proporcionados por usted, así como otros datos (como el carrito de compras, el importe de la factura, el historial de pedidos, la experiencia de pago), el proveedor comprueba si la opción de pago seleccionada por usted puede concederse con respecto al riesgo de pago y/o de impago.

8.5 Función de revocación electrónica (botón de revocación)

En la medida en que tenga derecho a un derecho legal de revocación, también puede ejercerlo a través de la función de revocación electrónica disponible en nuestro sitio web en graveda.de/widerruf (botón "Revocar contrato").

En el marco del uso de esta función, procesamos los siguientes datos introducidos por usted en el formulario de revocación: su nombre, el número de pedido o contrato, así como su dirección de correo electrónico (como medio electrónico de comunicación para la confirmación de recepción); opcionalmente, también puede especificar los artículos afectados por la revocación.

El propósito del tratamiento es la recepción, asignación inequívoca y tramitación de su declaración de revocación, así como la transmisión de la confirmación de recepción legalmente requerida en un soporte duradero (generalmente por correo electrónico) con detalles sobre el contenido de la declaración, así como la fecha y hora de recepción. La confirmación de recepción solo confirma la recepción de su declaración, no su validez sustantiva.

La base jurídica es el Art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD (ejecución o reversión de la relación contractual) así como el Art. 6 apdo. 1 letra c del RGPD (cumplimiento de la obligación legal que nos incumbe en virtud del § 356a BGB de proporcionar la función de revocación y proporcionar una confirmación de recepción).

No se realiza un almacenamiento separado de su dirección IP en relación con el uso de la función de revocación.

Sus datos transmitidos en el contexto de la revocación solo se almacenarán durante el tiempo necesario para la tramitación y trazabilidad del proceso de revocación. Posteriormente, los datos se eliminarán, siempre que no existan obligaciones legales de conservación (por ejemplo, plazos de conservación comercial y fiscal) que lo impidan.

9) Funcionalidades del sitio

9.1 Youtube

Este sitio web utiliza plugins para mostrar y reproducir vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC., EE. UU.

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho plugin, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor, a más tardar en el momento de la reproducción del vídeo, para cargar el contenido. En este proceso, cierta información, incluida su dirección IP, se transmite al proveedor.

Si la reproducción de vídeos incrustados se inicia a través del plugin, el proveedor también instala cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario, crear estadísticas de reproducción y evitar comportamientos abusivos.

Si ha iniciado sesión en una cuenta de usuario con el proveedor durante su visita al sitio, sus datos se asignarán directamente a su cuenta cuando haga clic en un vídeo. Si no desea que se realice la asignación a su cuenta, debe cerrar la sesión antes de activar el botón de reproducción.

Todo el tratamiento mencionado anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo final utilizado, solo tiene lugar si nos ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio a través de la "Cookie Consent Tool" proporcionada en el sitio web.

9.2 - Google reCAPTCHA

En este sitio web, utilizamos el servicio CAPTCHA del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU.

Para el diseño visual de la ventana captcha, el proveedor utiliza "Google Fonts", es decir, fuentes cargadas desde Internet por Google. No hay procesamiento de información que no sea la información mencionada anteriormente, que ya se transmite a Google a través de la funcionalidad de ReCaptcha.

El servicio comprueba si una entrada la realiza una persona física o de forma abusiva mediante procesamiento automático y mecánico, y bloquea el spam, los ataques DDoS y el acceso malicioso automatizado similar. Para garantizar que una acción sea realizada por un humano y no por un bot automatizado, el proveedor recopila la dirección IP del dispositivo final utilizado, datos de reconocimiento del tipo de navegador y sistema operativo utilizados, así como la fecha y la duración de la visita, y transmite esto a los servidores del proveedor para su evaluación. Se pueden utilizar cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del dispositivo final.

En la medida en que el tratamiento descrito anteriormente se base en cookies, estas solo se instalan si nos ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "Cookie Consent Tool" proporcionada en el sitio web.

Si el tratamiento descrito anteriormente se realiza sin el uso de cookies, la base jurídica es nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad individual en Internet y evitar abusos y spam de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10) Herramientas y otros

Cookie Consent Tool

Este sitio web utiliza una llamada "Cookie Consent Tool" para obtener el consentimiento efectivo del usuario para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. La "Cookie Consent Tool" se muestra a los usuarios cuando acceden a la página en forma de interfaz de usuario interactiva, en la que se puede dar el consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando casillas. Al usar la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario respectivo ha dado el consentimiento correspondiente marcando la casilla. Esto garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo final del usuario respectivo en caso de que se haya dado el consentimiento.

La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. Por lo general, los datos personales del usuario no se procesan en este contexto.

En caso de que, en casos individuales, se procesen datos personales (como la dirección IP) con el fin de guardar, asignar o registrar la configuración de cookies, esto se hace de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión de consentimiento de cookies conforme a la ley, específica para el usuario y fácil de usar y, por tanto, en un diseño conforme a la ley de nuestro sitio web.

Una base jurídica adicional para el tratamiento es también el Art. 6 apdo. 1 letra c del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de hacer que el uso de cookies técnicamente innecesarias dependa del consentimiento del usuario respectivo.

En la medida en que sea necesario, hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la Cookie Consent Tool directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

11) Derechos del interesado

11.1 La legislación de protección de datos aplicable le otorga los siguientes derechos de interesado (derechos de acceso e intervención) frente al responsable del tratamiento con respecto al procesamiento de sus datos personales, remitiéndose a la base jurídica citada para los requisitos de ejercicio respectivos:

Derecho de acceso de conformidad con el Art. 15 del RGPD;
Derecho de rectificación de conformidad con el Art. 16 del RGPD;
Derecho de supresión de conformidad con el Art. 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el Art. 18 del RGPD;
Derecho de información de conformidad con el Art. 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el Art. 20 del RGPD;
Derecho a revocar el consentimiento prestado de conformidad con el Art. 7 apdo. 3 del RGPD;
Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el Art. 77 del RGPD.

11.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALENTE, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, TERMINAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, EL PROCESAMIENTO POSTERIOR SIGUE RESERVADO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERATIVOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA RECLAMACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI SUS DATOS PERSONALES SON PROCESADOS POR NOSOTROS PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN PARA LA PUBLICIDAD DE ESTE TIPO. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, TERMINAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

12) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se mide según la base jurídica respectiva, el propósito del tratamiento y, si corresponde, adicionalmente según el período de conservación legal respectivo (por ejemplo, períodos de conservación comercial y fiscal).

Al procesar datos personales sobre la base de un consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD, los datos afectados se almacenan hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen períodos de conservación legales para los datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o similares a las legales sobre la base del Art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD, estos datos se eliminan habitualmente después de que hayan expirado los períodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución del contrato o la iniciación del contrato y/o no exista por nuestra parte ningún interés legítimo en continuar almacenándolos.

Al procesar datos personales sobre la base del Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que usted ejerza su derecho de oposición de acuerdo con el Art. 21 apdo. 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperativos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para la reclamación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Al procesar datos personales para fines de publicidad directa sobre la base del Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que usted ejerza su derecho de oposición de acuerdo con el Art. 21 apdo. 2 del RGPD.

A menos que se indique lo contrario en la otra información de esta declaración sobre situaciones de tratamiento específicas, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron o procesaron de otro modo.

Fecha: 07.04.2026, 16:30:00