Condizioni Generali di Contratto con informazioni per il cliente

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di spedizione e consegna
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (Garanzia)
8. Responsabilità
9. Legge applicabile
10. Foro competente
11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") di STELER GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la consegna di merci che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in relazione alle merci presentate dal Venditore nel suo negozio online. Si nega espressamente l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, a meno che non sia stato concordato diversamente.

1.2 Ai sensi delle presenti CGC, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3 Ai sensi delle presenti CGC, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.4 Se il Cliente ha il proprio indirizzo di consegna e fatturazione in Svizzera o nel Liechtenstein, si applicano le seguenti condizioni con la clausola che, al posto del Venditore, la controparte contrattuale del Cliente diventa MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 San Gallo, Svizzera (di seguito "MeinEinkauf"). In questo caso, il Venditore agisce esclusivamente come intermediario tra il Cliente e MeinEinkauf e non diventa parte del contratto di acquisto. Il Cliente viene espressamente informato di ciò nel negozio online del Venditore.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono alla presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Dopo aver inserito le merci selezionate nel carrello virtuale e aver completato il processo d'ordine elettronico, il Cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine. Il Cliente può inoltre presentare l'offerta al Venditore tramite e-mail.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• trasmettendo al Cliente una conferma d'ordine scritta o in forma testuale (fax o e-mail), laddove è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
• consegnando la merce ordinata al Cliente, laddove è determinante il ricevimento della merce da parte del Cliente, oppure
• invitando il Cliente al pagamento dopo l'invio dell'ordine.

Se sussistono più delle suddette alternative, il contratto si considera concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò equivale a un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di volontà.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nell'informativa sul recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in paesi extra-UE possono sorgere ulteriori costi non imputabili al Venditore, che sono a carico del Cliente (es. dazi doganali, tasse d'importazione o commissioni bancarie per il bonifico).

5) Condizioni di spedizione e consegna

5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'indirizzo indicato dal Cliente entro l'area di consegna specificata dal Venditore. Per la transazione è determinante l'indirizzo di consegna fornito durante il processo d'ordine.

5.2 Se la consegna fallisce per motivi imputabili al Cliente, quest'ultimo si farà carico dei ragionevoli costi sostenuti dal Venditore.

5.3 Se il Cliente agisce come imprenditore, il rischio di perdita accidentale o deterioramento della merce passa al Cliente nel momento in cui il Venditore consegna il bene al trasportatore o allo spedizioniere. Se il Cliente agisce come consumatore, il rischio passa generalmente solo al momento della consegna fisica della merce al Cliente.

6) Riserva di proprietà

Se il Venditore effettua una prestazione anticipata, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (Garanzia)

Salvo quanto diversamente previsto di seguito, si applicano le norme di legge sulla responsabilità per difetti.

7.1 Se il Cliente agisce come imprenditore, il termine di prescrizione per i difetti della merce nuova è di un anno dalla consegna della merce; per le merci usate, i diritti per difetti sono esclusi.

7.2 Se il Cliente agisce come consumatore per merce usata, il termine di prescrizione può essere ridotto a un anno solo se concordato espressamente e separatamente tra le parti.

8) Responsabilità

Il Venditore è responsabile senza limitazioni in caso di dolo o colpa grave, per danni alla vita, al corpo o alla salute, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

9) Legge applicabile

Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga rimossa la protezione concessa dalle norme imperative dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

10) Foro competente

Se il Cliente è un commerciante o una persona giuridica di diritto pubblico con sede in Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Venditore.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori.